นโยบายยกเลิกและคืนเงิน
เวอร์ชัน 1.0 · มีผล 28 กรกฎาคม 2569
1. ยกเลิกฟรี
ยกเลิกได้ฟรีจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับ คืนเงินเต็มจำนวน 100%
2. ยกเลิกช้า
ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับ คืนเงิน 50% ของยอดที่ชำระ
3. ไม่ปรากฏตัว (No-show)
หากไม่พบท่าน ณ จุดรับภายในเวลารอ และติดต่อไม่ได้ ถือเป็น no-show และไม่มีการคืนเงิน
4. เวลารอฟรี
รับที่สนามบิน: 60 นาทีนับจากเวลาเครื่องลงจริง — เราติดตามไฟลท์ให้ ดีเลย์ไม่เสียสิทธิ์ จุดรับอื่น: 15 นาทีนับจากเวลานัด
5. ไฟลท์ล่าช้าหรือถูกยกเลิก
แจ้งเราก่อนเวลารับ เลื่อนเวลารับให้ฟรี 1 ครั้ง หากสายการบินยกเลิกไฟลท์ ยกเลิกได้พร้อมคืนเงิน 100% แม้อยู่ในช่วง 24 ชั่วโมง
6. เหตุสุดวิสัย
ภัยธรรมชาติ การปิดสนามบิน หรือคำสั่งราชการที่ทำให้เดินทางไม่ได้: คืนเงิน 100%
7. กรณีเรายกเลิก
หากเราจัดรถให้ไม่ได้ (ไม่มีคนขับ รถเสียโดยไม่มีรถทดแทน) ท่านได้รับเงินคืน 100% ทันที และเราจะช่วยหาทางเลือกอื่นให้
8. การแก้ไขการจอง
เปลี่ยนเวลาหรือจุดรับก่อน 24 ชั่วโมงทำได้ฟรี (ส่วนต่างราคาเรียกเก็บหรือคืนตามจริง) ภายใน 24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับความพร้อมของคนขับ
9. ช่องทางและระยะเวลาคืนเงิน
คืนผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ ภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร การจองแบบเงินสดไม่มียอดต้องคืน — ใช้กติกาเวลาเดียวกันในการยกเลิก และการ no-show ซ้ำอาจถูกงดรับการจองแบบเงินสด
10. วิธียกเลิก
ผ่านลิงก์จัดการการจองในอีเมลยืนยัน (ทำได้ทันทีด้วยตนเอง) หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
นโยบายฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย